この度、熊本市プレミアム宿泊クーポンご購入の際にご登録いただいたPeatixに関しまして、不正アクセスが確認されました。熊本市プレミアム宿泊クーポンをご購入いただいた皆様には、多大なる心配とご迷惑をおかけする事態となりましたこと、深くお詫び申し上げます。

現在、Peatix Inc.により、今回の不正アクセスの経路を遮断しセキュリティの強化が図られており、サービスの利用にあたってはパスワードの再設定が必要となる措置を取られております。現時点では二次被害等は確認されておりませんが、他社サービスでも同じ登録パスワードをご利用の場合は、念のため登録パスワードをご変更いただくなどの対策をお願いいたします。なお、Peatix Inc.より順次、個人情報が不正に引き出された可能性のある利用者に個別にメールでお知らせされるとのことです。

なお、クレジットカード情報及び金融機関口座情報などの決裁関連情報ならびにイベント参加履歴、アンケートフォームで取得したデータ、住所、電話番号などの情報が引き出された事実は確認されていません。また、現時点では、引き出された個人情報の悪用等の二次被害情報はありませんが、その他詳細事項含めPeatix Inc.により調査中です。

詳細は、Peatix公式HPの「Peatixへの不正アクセス事象に関するお詫びとお知らせ」をご確認ください。

「Peatixへの不正アクセス事象に関するお詫びとお知らせ 」（外部サイト）

また、本件に関するカスタマーサポートセンターが開設されております。ご不明な点は下記窓口までお問合せくださいますようお願いいたします。

〈本件に関する問い合わせ窓口〉

Peatix Japan株式会社（英文表記：Peatix Japan K.K.）

お客様（日本語対応のみ）専用カスタマーサポートセンター（受付時間10：00～18：00）

TEL：0120-331-367

E-MAIL：cs@peatix.com

URL：https://peatix.com/